Přeskočit na obsah
Nápověda / Účet a data

Když něco nefunguje

Rychlé odpovědi na nejčastější potíže s přihlášením, výsledky a PDF.

Odkaz z e-mailu nefunguje

Odkaz platí 30 minut a jde použít jen jednou. Nech si poslat nový.

Nepřišel mi e-mail

Zkontroluj spam. Když tam není, trenér má možná tvou adresu špatně. Napiš mu.

Vyhodilo mě to

Přihlášení platí měsíc. Pak se přihlásíš znovu odkazem, viz Začínáme.

Nevidím poslední test

Trenér ho ještě nepublikoval. Analýza testu není automatická, prahy potvrzuje trenér ručně. Víc v článku Co vidíš a co ne.

PDF se nestahuje

Zkus to znovu tlačítkem Zkusit znovu. Když to nepomůže, použij Vytisknout z prohlížeče. V dialogu tisku nastav A4, bez okrajů a zapni grafiku na pozadí.

Ztratil se mi telefon

V Profilu použij Odhlásit všechna zařízení, viz Profil a tvoje data.